¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en Steam?
No hay ningún problema con la carpeta. La primera vez que inicie sesión es para actualizar la plataforma. Habrá dos actualizaciones, por lo que debe tener paciencia. Es común que no responda. no usar la computadora al actualizar, etc. Estará bien por un tiempo.
Si descubre que no hay respuesta durante el proceso de inicio de sesión cuando inicie sesión en el futuro, simplemente elimine el archivo clientregistry.blob en la carpeta Steam, luego reinicie Steam y deje que se actualice nuevamente.
Información ampliada:
Solución de problemas de conexión de red cuando Steam se está ejecutando
Sigue los siguientes pasos para diagnosticar problemas de conexión de red en Steam:
1. Verifique el estado del servidor Steam
Consulte la página Estado del servidor Steam para asegurarse de que el problema que está experimentando no implique un tiempo de inactividad en todo el sistema. Si encuentra algún error de tiempo de espera al intentar acceder al sitio de Steam, es probable que haya un problema en todo el sistema y no podrá acceder a Steam hasta que se resuelva el problema.
2. Pruebe su enrutador
El tema "Usar un enrutador con Steam" incluye pasos para aislar el problema si ocurre en su enrutador. Las conexiones inalámbricas y de línea eléctrica pueden causar fallas intermitentes debido a interferencias. Si es posible, prueba Steam usando una conexión por cable directa para determinar si esto es un problema. Las pruebas de velocidad de Internet también pueden ayudarle a identificar problemas relacionados con la calidad del enlace local.
3. Solucionar problemas de firewalls
Para obtener instrucciones sobre cómo probar y configurar un firewall para Steam, consulte el tema "Usar un firewall con Steam". Nota: Si está instalando Steam por primera vez o Steam se actualizó recientemente, es posible que su firewall esté impidiendo que Steam se conecte a la red Steam, incluso si Steam funcionaba correctamente antes de que se aplicara la actualización.
4. Deshabilitar aplicaciones en segundo plano
Ver programas que puedan interferir con Steam y reconfigurar, deshabilitar o desinstalar cualquier programa que pueda impedir que los juegos de Steam y Valve se conecten.
5. Virus, troyanos, adware y spyware
Escanee su computadora en busca de spyware, malware, adware o interferencias de virus usando Steam.
Materiales de referencia: sitio web oficial de Steam, centro de atención al cliente