Los teléfonos Vivo no pueden registrar huellas dactilares. ¿Qué pasó?
1 Verifique que no haya manchas en el área de reconocimiento de dedos y huellas dactilares. Si es así, límpielo y vuelva a intentarlo.
2. Los cambios en las huellas dactilares (como huellas dactilares secas, descamación de los dedos, sudoración, etc.) pueden afectar la tasa de éxito de la entrada de huellas dactilares. Puedes mojarte los dedos antes de entrar o puedes cambiarlos para entrar;
3. La película original utilizada en el modelo de huella digital ha sido tratada con un proceso especial y no afectará el efecto de reconocimiento de huellas dactilares. . El uso de películas de terceros puede afectar la tasa de éxito del desbloqueo o ingreso de huellas digitales. No recomendado. Puedes acudir al centro de atención al cliente para sustituir la película oficial y volver a introducir tus huellas dactilares.
4. Compruebe si es la última versión en la configuración del teléfono móvil-mi dispositivo-ikofun Touch OS/Monster/UI (para algunos modelos, vaya a configuración-actualización del sistema). Si se detecta una notificación automática de una nueva versión, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo;
5. Puede ingresar a Configuración-Más configuraciones/Administración del sistema-Restaurar configuración de fábrica/Restablecer copia de seguridad-Intentar restaurar todas las configuraciones, es decir, restaurar todas las configuraciones del sistema a su estado predeterminado, como el despertador, Configuraciones de red, niveles de brillo, tonos de llamada, contraseñas y más. Además, después de restaurar todas las configuraciones, es necesario iniciar sesión nuevamente en la cuenta del software. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación;
6. los datos del teléfono móvil con antelación y llevar el dispositivo y el bono de compra al centro de atención al cliente de vivo Realizar pruebas. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial (puntos de venta que prestan servicios en vivo), seleccione su provincia o ciudad, consulte el centro de servicio al cliente local.