¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo tiene la pantalla negra y no se puede encender? Solo se necesitan unos sencillos pasos para resolver el problema.

El teléfono vivo no se puede abrir después de que la pantalla esté en negro. Puedes solucionar este problema parpadeando el teléfono.

Tome el teléfono móvil vivo x21 como ejemplo:

1 Mientras apaga el teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen, y luego suéltelos hasta que aparezca la palabra. Aparece "vivo". El teléfono ingresará automáticamente al modo de recuperación (algunos modelos requieren presionar los botones de volumen para seleccionar el modo de recuperación manualmente), como se muestra en la imagen a continuación.

2. Seleccione la opción "Borrar datos" e ingrese, como se muestra en la siguiente figura.

3. Haga clic en el botón "Borrar caché", como se muestra en la siguiente figura.

4. Haga clic en la opción "Borrar todos los datos", como se muestra en la siguiente figura.

5. Haga clic en la opción "Instalar software de actualización", como se muestra en la siguiente figura.

6. Seleccione la opción "Almacenamiento móvil" e ingrese, como se muestra en la siguiente figura.

7. Busque el paquete de instalación preparado en el almacenamiento del teléfono móvil (tome el cuadro rojo como ejemplo), como se muestra en la siguiente figura.

8. Espere a que la interfaz de progreso lea la barra de progreso, como se muestra en la siguiente figura.

9. Después de leer la barra de progreso, haga clic en el botón "Confirmar" y espere a que el teléfono se reinicie automáticamente para completar el flasheo, como se muestra en la siguiente figura.

Notas:

1. Cuando utilice su teléfono móvil, asegúrese de no buscar ni descargar software que contenga virus.

2. Cuando encuentre un problema irresoluble mientras usa su teléfono móvil, debe comunicarse con personal profesional para solucionarlo.

3. Si el problema aún no se puede resolver, envíelo directamente a un taller de reparación de teléfonos móviles para su reparación.