La pantalla del teléfono Vivoy31 de repente se puso negra y no se pudo encender. ¿Qué pasó?

Respuesta: Esto puede deberse a que el teléfono está congelado. Mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar el teléfono y ver si eso resuelve el problema. En caso contrario acude al servicio postventa para ver si hay algún problema con la pantalla. Puedes intentar usar "Configuración->Más configuraciones->Restaurar la configuración de fábrica para intentar resolver el problema.

Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono.

Puedes intentar cargarlo durante 20 minutos y luego presionar el botón de encendido durante 10 segundos para ver si se puede encender (no habrá ningún aviso si el teléfono está completamente sin energía). Cuando el teléfono esté apagado, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo para ver si se puede encender. Después de 3 a 4 segundos, suelte el botón para ingresar al modo de recuperación. Primero, seleccione Borrar datos/. Restaure la configuración de fábrica, espere a que salte la interfaz, luego seleccione Limpiar partición de caché y luego seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono inmediatamente (esta operación perderá todos los datos del teléfono (excepto los datos de la tarjeta SD). ), incluidas las aplicaciones instaladas, guías telefónicas, mensajes de texto, etc. Utilice este método únicamente si hay una anomalía grave en el teléfono y no hay otra forma de solucionarlo si aún se utiliza el método anterior. encendido, se recomienda llevar el teléfono a un servicio posventa local para su inspección.