¿Qué debo hacer si mi WiFi se sigue desconectando?
1.
Comprueba si la intensidad de la señal WiFi en la barra de estado de tu teléfono es débil. Si es muy débil, mueva la ubicación de su teléfono o use otro teléfono para conectarse a este WiFi para comparar y juzgar.
2. Verifique la configuración del enrutador
Consulte el manual del enrutador e ingrese la configuración del enrutador para ver si la configuración es integración de doble banda o integración multibanda. Si es así, se recomienda cerrarlo y volver a intentarlo.
3. Verifique la configuración del teléfono
① Ingrese a Configuración-Batería-(Más configuraciones): verifique si el "Modo de suspensión" está activado. Si está habilitado, se recomienda apagarlo antes de realizar la prueba.
②Configuración-WLAN? - ?Configuración avanzada: suspensión WiFi, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".
Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.
4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de aplicaciones. Puede ingresar a Configuración-Batería-Administración del consumo de energía en segundo plano-Buscar el software correspondiente-Permitir un alto consumo de energía en segundo plano.
5. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión para WLAN, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración-Seguir las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).
Nota: Ingrese a servicios en la nube-sincronización de datos-habilitar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronizar datos con servicios en la nube. Ingrese a "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
6. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú "Restablecer configuración de red")
Puedes ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/ Restaurar fábrica - Restaurar todas las configuraciones - Restaurar, opción Restaurar configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.
Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese el servicio en la nube-dispositivo de copia de seguridad en la nube-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-haga una copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio de los que se puede realizar una copia de seguridad de los datos del servicio en la nube; Sincronización: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección y vaya al sitio web oficial de vivo - My - Service Outlets, seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.