El teléfono Vivo se reinicia indefinidamente.

1. Forzar el reinicio del teléfono

Intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se puede usar nuevamente. Verifique si el botón de encendido y el volumen. El botón está atrapado en la funda protectora.

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (X20 y modelos posteriores): Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsado el botón circular superior durante más de 10 segundos.

Si vuelve a aparecer después de reiniciar y recuperar, verifique lo siguiente.

2. Actualiza la versión del sistema

Puedes ingresar a Configuración-Actualización del sistema y detectar la actualización;

Algunos modelos necesitan ir a Configuración-Mi dispositivo- Versión iQoUI/Detección y actualización de la versión del sistema operativo Funtouch.

3. Restaurar todas las configuraciones

Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluida la configuración del fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos antes de la operación.

Nota:

Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

4. Detección del centro de servicio

Si el reinicio o el reinicio forzado fallan, o los métodos anteriores no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y transfiera su teléfono móvil. a la máquina que compró Lleve el cupón al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba. Vaya al sitio web oficial/aplicación vivo mall - My-outlet para realizar consultas o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar el vacío. carreras, planifique su itinerario de manera razonable y viaje con seguridad.