La interfaz USB puede reconocer el disco U, pero no el mouse. La mía es una computadora portátil HP. Después de reinstalar el sistema, el USB puede reconocer el disco U y el cable de datos, pero el mouse no puede reconocer el controlador.
Se recomienda que pruebe las siguientes operaciones para ver si pueden resolver su problema
1 Se recomienda hacer clic con el botón derecho en la computadora-Administrar-Administrador de dispositivos, buscar el Universal Controlador de bus serie y cambie Desinstale todos los controladores USB ROOT HUB que se encuentran debajo, luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" arriba para reinstalar el controlador USB.
2 Luego, en el elemento Controlador de bus serie universal, elimine la marca de verificación frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" en las propiedades de todos los concentradores raíz USB - Administración de energía para probar una vez.
3 Se recomienda apagar el teléfono, retirar la fuente de alimentación externa y la batería, y todos los dispositivos externos, dejarlo solo durante media hora para que libere la electricidad estática, y luego conectar el adaptador y encenderlo. para una prueba media hora más tarde.
4 La máquina no puede reconocer otros dispositivos USB. Si ocurre el mismo problema, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold para reparar el hardware.
Acerca de los problemas de temperatura:
1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. Además, la temperatura del hardware de la computadora portátil depende de su entorno de uso y de la tasa de ocupación. de la CPU y otros componentes, el nivel de carga está relacionado, por lo que los resultados de la detección del software solo se pueden usar como referencia. Con respecto al problema de la temperatura, ¿ha descubierto que su máquina se apaga automáticamente o falla durante el uso normal? Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra el sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o fallará para garantizar que el hardware no esté funcionando. dañado;
2. Si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, se recomienda que intente guardar archivos importantes, reinstale el sistema operativo, levante ligeramente la computadora portátil o use una base de enfriamiento para mantenerla ventilada. y vea si hay alguna mejora;
3. Si el problema de la máquina continúa después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para realizar una limpieza e inspección del polvo. a ver si este problema se puede solucionar.
Puede consultar el Centro de servicio HP Care Pack más cercano en el siguiente sitio web:
wwwhpcomcn/asc
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