Los tres botones en la parte inferior del teléfono vivo no funcionan correctamente. cualquier otra cosa esta bien

Las teclas de navegación de su teléfono móvil no funcionan. Puede comprobar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Compruebe si hay suciedad en la pantalla. use un paño sin pelusa humedecido en un poco de alcohol para limpiar suavemente la pantalla de su teléfono móvil;

2. ¿Hay alguna película templada o protectora en la pantalla? entre la pantalla y la película? Si es necesario, retire la película templada o la película protectora y vuelva a intentarlo;

3. Se recomienda mantener presionado el botón de encendido del teléfono y elegir reiniciar el teléfono. teléfono;

4. Si aún no puede recuperarlo después de reiniciar el teléfono, puede cerrar el software en ejecución en segundo plano y liberar la memoria en ejecución.

5. vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--restaure todas las configuraciones y borre todos los datos si es necesario.

Si el método anterior no es efectivo, puede llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para realizar pruebas y procesar la dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo mall APP-my-. Punto de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.