¿Qué debo hacer si vivoy71 sigue deteniéndose en la interfaz de vivo cuando lo enciendo?
Cómo solucionar el problema de encender la pantalla pero no poder ingresar al escritorio normalmente:
1. Intenta forzar el reinicio
Mantén presionado el botón. "Tecla de encendido" + "Tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante 10 más de segundos;
2. Repare el sistema (para los modelos sin el modo "reparación del sistema", los usuarios serán dirigidos al centro de servicio). para procesar.)
Ingrese al modo de recuperación - instale el software del sistema - -Actualice la última versión en línea--OK--Conéctese al WiFi y al cargador disponibles. Cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic en "Descargar e instalar". para actualizar y reparar el sistema.
Cómo utilizar el modo de reparación del sistema:
Ingrese al modo de recuperación--instale el software del sistema--asegúrese de actualizar la última versión en línea--descargue la última versión e instálela, conéctese a WiFi disponible: descargar e instalar: reiniciar después de que el paquete de actualización se haya instalado correctamente.
Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener suficiente energía.
3. Ingrese al modo de recuperación--Borrar datos--Borrar todos los datos Esta operación borrará todos los datos.
Cómo ingresar al modo de recuperación:
Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado de apagado para ingresar al modo de RECUPERACIÓN .
4. Si el método anterior no resuelve el problema, lleve la máquina y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba. La dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall. -mi-punto de venta o versión web del sitio web oficial de Vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio--seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.