¿Qué debo hacer si la cámara de mi teléfono vivo no se puede encender?
1. Haga una copia de seguridad de los datos, vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Buscar la cámara-Almacenamiento-Borrar. datos y caché, y luego vuelva a abrirlo.
2. Desinstale el software de limpieza de terceros, como Tencent Mobile Manager y 360 Mobile Guard, y luego intente abrir la cámara.
3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos-Busque el software correspondiente-Abra la cámara y habilite el permiso "Usar cámara" en un configuración de permiso único.
4. Si utiliza software de terceros para tomar fotografías de forma anormal, se recomienda desinstalar y reinstalar el software antes de volver a abrirlo.
5. Utilice software diferente para tomar fotografías y realizar pruebas de comparación. Si solo una parte del software es anormal, puede enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software; se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema para una mejor compatibilidad y mejores efectos.
6. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión.
7. Restaurar la configuración. Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y restaurar configuraciones.
Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de sus datos; puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Si los métodos anteriores no ayudan en la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo (dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio/ puntos de venta posventa: seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente);
Recordatorio: se recomienda traer el comprobante de compra relevante (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando Vaya y llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal esté trabajando normalmente. Espere hasta que llegue el momento, evite correr con las manos vacías y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.