¿Qué debo hacer si mi teléfono vivox5 sigue bloqueando automáticamente la pantalla ya sea que esté viendo televisión o jugando otros juegos?
¡Hola!
1: Intente restaurar la configuración de fábrica a través de "Configuración->Más configuraciones->Restaurar todas las configuraciones"
2: A través de "Configuración->Más configuraciones->Actualización del sistema ->Verificar para obtener actualizaciones ahora, descargue el paquete de actualización de acuerdo con las indicaciones, haga clic en Verificar e instalar, el teléfono se reiniciará automáticamente y entrará en el modo de actualización.
3: Intente restaurar la configuración de fábrica a través de "Configuración->Más configuraciones". -> ->Borrar todos los datos" para borrar datos anormales. Nota: Esta opción perderá todos los datos almacenados en el teléfono móvil, incluida la guía telefónica, mensajes de texto, software de aplicaciones de terceros e información de cuenta relacionada. Los datos almacenados en el La tarjeta T no se perderá. Úsela con precaución.
4. Puede utilizar la actualización del firmware para restaurar el sistema. El método es descargar el paquete de actualización del firmware desde el sitio web oficial. La dirección de actualización del firmware para cada modelo es: /service.html, ingrese a este enlace, haga clic en "Servicio": busque el modelo de su teléfono móvil en el cuadro de búsqueda, luego seleccione el modelo, haga clic en Descarga de recursos-Actualización de firmware para descargar el paquete ROM.
Este es un tutorial. Puede consultar las instrucciones de actualización del firmware: /thread-1024055-1-1.html (Recuerde hacer una copia de seguridad de su información importante antes de actualizar). p> Si aún no funciona, puede ir al servicio posventa. La dirección y el número de teléfono del centro de servicio posventa se pueden encontrar en el menú Configuración-Más configuraciones-Servicio posventa. También puede verificar el servicio posventa. -Dirección del centro de servicio de ventas en el sitio web oficial de vivo: /service/map.html
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Muchas gracias por su apoyo a vivo. ¡una vida feliz!