¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo se congela?
Si tu teléfono se congela, no te preocupes. Puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso.
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos.
②Mantenga presionado el botón redondo superior durante; más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos; p>
Si puede reanudar el uso después de la operación, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:
1. Si una sola aplicación falla, intente actualizar la aplicación a la versión actual. última versión;
2. Si el espacio de almacenamiento del dispositivo es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, lo que provocará que las aplicaciones se congelen o se congelen. Se recomienda utilizar iButler con regularidad para limpiar el espacio. p>3. Después de actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión o hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo, restaure la configuración de fábrica. Cómo borrar todos los datos: Vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--borrar todos los datos (esta operación eliminará todos los datos en el espacio del sistema, incluidos: mensajes de texto, contactos , notas, etc.).
Recordatorio: si no verifica el formato del disco U o la tarjeta SD del teléfono móvil, los datos en el disco U y la tarjeta SD del teléfono móvil no se eliminarán; podrá hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes; operación: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Retorno--La copia de seguridad inmediata puede hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio--Sincronización de datos--Activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación, ir al centro de atención al cliente de vivo cercano para solucionarlo e ingresar al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets --seleccione la provincia y la ciudad para verificar la local. Para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto, también puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.