¿Por qué el teléfono vivo siempre vuelve automáticamente al escritorio?
Si el software falla y regresa al escritorio, consulte los siguientes métodos:
1 Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio - información de la aplicación - forzar detención, o en. en segundo plano Finalice el software y luego vuelva a abrirlo.
2. La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puedes intentar actualizar el sistema y comprobarlo y actualizarlo a la última versión en la tienda de aplicaciones o en el software.
3. Si se trata de un software de terceros, busque el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del dispositivo o compárelo con dispositivos de la misma versión de Android. . Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o dispositivos similares también tienen este problema, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente de software para encontrar una solución.
4. El software de escritorio de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Si está instalado, se recomienda desinstalarlo y comprobarlo.
5. Si el teléfono móvil prohíbe ciertos permisos del software, puede provocar que el software falle. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones--Tres puntos en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema--Buscar el nombre del software correspondiente--Permisos y abrir los permisos relevantes.
6. Puede haber una anomalía en el archivo de caché de la aplicación. Puede presionar prolongadamente el ícono del software del escritorio - información de la aplicación - almacenamiento - borrar datos. (Esta operación borrará los datos de uso originales del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación. Preste atención a la copia de seguridad).
7. la aplicación y luego vuelva a descargarla e instalarla desde la tienda. (Esta operación eliminará los datos del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación).
8. Si la aplicación integrada falla, puede ingresar a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones. --tres puntos en la esquina superior derecha --Administración de aplicaciones incorporada, verifique si se muestra el software actualmente anormal. Si se muestra el software, puede desinstalarlo primero y luego instalarlo a través de esta página. (La desinstalación de la aplicación eliminará los datos del software. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación)
Cómo desinstalar el software: Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones--Tres puntos en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema- -Busque el nombre del software correspondiente--Desinstalar
Método de instalación del software: Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones--Tres puntos en la esquina superior derecha--Administración de aplicaciones integrada--Busque el software correspondiente--Instalar
9. Utilice iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo de manera oportuna y desinstale el software poco común para conservar el almacenamiento restante. espacio superior al 20%.
10. Después de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio y haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo. Si es necesario, puede seleccionar "Borrar todos los datos". " para restaurar el teléfono. Reinicie y vuelva a intentarlo. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono de antemano.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Activar WLAN, Bluetooth, etc. Los datos se sincronizan con el servicio en la nube)
"Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Guarde datos importantes en su teléfono móvil antes de realizar la operación.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.