¿Qué debo hacer si la voz de vivo es demasiado baja al contestar llamadas?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, significa que el sonido del auricular es pequeño, puede consultar la siguiente información:

Modelos con diseño de auricular con microranura ( como: serie X80/X90)

1. El modelo utiliza un diseño de auricular con microranura. El auricular está ubicado en el área central en la parte superior de la pantalla si el volumen del auricular es bajo. , confirme si se utiliza una película o funda protectora no original para bloquear la posición del auricular;

2. Si se coloca una película templada 3D de terceros, confirme si el pegamento de la película fluye hacia el micro -ranuras del auricular se recomienda utilizar otros trozos de papel para bloquear las microranuras del auricular antes de aplicar la película;

Nota:

1. el pegamento fluye hacia el auricular, se recomienda ir al centro de servicio para su inspección y tratamiento.

2. Si usa la película original, puede ingresar al sitio web oficial de vivo APP-My-Online Customer Service; -Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior: Servicio al cliente en línea: ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.

2. Modelos con diseño de teléfono sin microranura

1 Cuando utilice el teléfono para reproducir sonido (como llamadas, modo de teléfono WeChat, etc.), presione el botón para subir el volumen. para ajustar el volumen al máximo. Intente;

2. Cambie el contacto e intente realizar la llamada nuevamente;

3. cambiar el entorno de red;

4, verifique si el auricular está bloqueado o si ha entrado agua, lo que hace que el volumen del auricular disminuya. Se recomienda llevar la máquina al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y. tratamiento; dirección del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo / aplicación vivo mall - mi - consulta del sitio, seleccione el actual Puede obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio en la ciudad donde se encuentra. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

5. En la interfaz de cambio de tareas en segundo plano, deslícese hacia arriba para finalizar el software y luego vuelva a abrir el software.

6. e intente desinstalarlo y reinstalarlo;

7. Pruebe la compatibilidad del software: busque el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del sistema o compárelo con un teléfono. de la misma versión de Android. Si hay un problema con la aplicación en sí, se recomienda consultar al servicio de atención al cliente de software para encontrar una solución;

8. La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar y actualizar a la última versión en la tienda de aplicaciones o dentro del software.

9. La falla puede deberse a información de configuración anormal del sistema. Puede ingresar la configuración - administración del sistema/más configuraciones - hacer copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica - restaurar todas las configuraciones - restaurar, restaurar. Establecer opciones.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

Si tienes más preguntas u otras situaciones, puedes ir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para más detalles.