La pantalla del teléfono móvil vivo está rota. Durante el período de garantía, ¿puedo ir al centro de posventa para reemplazar la pantalla de forma gratuita?
Dentro del alcance de las tres garantías: Si el propio dispositivo tiene un fallo de rendimiento y se encuentra dentro del periodo de garantía, no habrá ningún cargo por acudir al centro de atención al cliente para su tramitación;
Nota: los productos vivo han sido reparados por el centro de servicio. No se cobrará ninguna tarifa cuando la prueba cumpla con la garantía. Si la prueba no cumple con la garantía, se incurrirá en costos de mano de obra. El cargo estándar es de 50 yuanes por dispositivo.
Recordatorio:
① Si no necesita desmantelar la máquina para su mantenimiento, regístrese como miembro de vivo para disfrutar de los beneficios de membresía de las tarifas laborales gratuitas;
② Membresía mensual Durante el evento diario, los miembros de vivo pueden disfrutar del beneficio de la exención de tarifas laborales;
③ Para los usuarios que solo reemplazan baterías, actualmente estamos llevando a cabo una actividad de exención de tarifas laborales.
Solicite la membresía de vivo: puede ingresar a la aplicación "sitio web oficial de vivo/vivo mall" y usar su número de teléfono móvil para registrar una cuenta de vivo y convertirse en miembro de vivo. La tarjeta VIP Vivo Experience Center debe solicitarse en la tienda de experiencias. Se recomienda consultar al personal para asuntos específicos de la solicitud.
Puede ingresar a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - Mi - Servicio posventa - Tienda de experiencias o hacer clic en el enlace web para verificar las direcciones de las tiendas de experiencias en varios lugares.
La dirección del centro de servicio postventa vivo la podemos encontrar entrando en los ajustes del teléfono - más ajustes - puntos de servicio y seleccionando la provincia o ciudad donde se encuentra.
Pasos específicos:
1. Ingrese la configuración desde el escritorio en espera
2. Más configuraciones
3. >
4. Selecciona la provincia o ciudad donde te encuentras para encontrar la dirección del centro de servicio postventa
Nota: Puedes llamar primero para confirmar el horario de atención postventa y planificar tu itinerario razonablemente.