Los altavoces Win10 están en silencio
Pasos para la solución del problema:
1. Pruebe con auriculares externos si el sonido de los auriculares es normal.
Restaura la configuración predeterminada del BIOS.
Cómo restaurar la configuración predeterminada del BIOS en portátiles ASUS:
Presione F2 para ingresar al BIOS después del inicio, presione F9 e ingrese para restaurar los valores predeterminados del BIOS (para la interfaz gráfica BIOS, primero debe presionar F7 para ingresar al modo avanzado), presione F10 y presione Enter para guardar la configuración y reiniciar.
O: Mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en el botón de encendido del menú Inicio para reiniciar, luego ingrese a la solución de problemas, opciones avanzadas, configuración del firmware UEFI, reinicie, ingrese al BIOS, presione F9 y presione Enter para restaurar los valores predeterminados del BIOS. (primero debe presionar F7 para la interfaz gráfica BIOS) Ingrese al modo avanzado), presione F10 y presione Enter para guardar la configuración y reiniciar.
(La ruta de operación y la interfaz del BIOS pueden variar según el modelo y el sistema operativo)
(Nota: si ha modificado las opciones relacionadas con el inicio, cámbielas al mismo tiempo tiempo, de lo contrario puede que no sea posible ingresar al sistema operativo)
2. Si conecta auriculares externos, no hay sonido desde los auriculares
Vaya a la página de soporte del sitio web oficial. para descargar el controlador de tarjeta de sonido más reciente para el modelo correspondiente y reinstalarlo.
3. Si ocurre después de actualizar el sistema Windows, puede intentar revertir el controlador de la tarjeta de sonido:
Haga clic derecho en el menú Inicio para ingresar al administrador de dispositivos, doble clic. haga clic en el controlador de sonido, video y juego, haga doble clic en el sonido. Seleccione el controlador alternativo para el dispositivo (generalmente Realtek High Definition Audio), siga las instrucciones para completar y reiniciar.
4. Si el controlador de la tarjeta de sonido no se puede instalar o no se puede revertir, puede optar por desinstalar el dispositivo y seguir las instrucciones para reiniciar.
Después de reiniciar, puede intentar conectarse a Internet y utilizar el controlador reconocido automáticamente por el sistema, o instalar manualmente el controlador descargado del sitio web oficial.
También puede optar por actualizar el controlador, elegir buscar automáticamente el software del controlador actualizado o explorar su computadora para encontrar el software del controlador para instalar:
5. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los archivos importantes. Después de restaurar los datos, restaure o reinstale el sistema
Restaurar el sistema:
Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración, Actualización y Seguridad. Recuperación para comenzar. Seleccione Conservar mis archivos o Eliminar todo según sea necesario y siga las instrucciones.
Si no puede ingresar al sistema, mantenga presionado el botón de encendido para apagar la computadora después de ver la pantalla de inicio. Repita esto unas tres veces en un corto período de tiempo para ingresar al entorno de recuperación de Windows (. Algunas máquinas necesitan desconectar la alimentación directamente).