¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi cuenta vivo y mi número de teléfono móvil ha sido cambiado? No recuerdo la contraseña de mi cuenta vivo ¿Qué debo hacer?

Si olvida la contraseña de su cuenta de vivo, puede consultar los siguientes métodos:

1. El contacto de correo electrónico/seguridad/emergencia vinculado a la cuenta de vivo todavía está en uso, usted. puede ingresar a la cuenta en el sitio web oficial de vivo Inicie sesión en el enlace de la página web, haga clic en "Olvidé mi contraseña" y siga las instrucciones para recuperar su contraseña;

2. , puede restablecer la contraseña mediante la apelación de la cuenta. Haga clic en el enlace a la página web, seleccione "problema de seguridad de contraseña olvidada" o "deshabilitar correo electrónico, cambiar dirección de correo electrónico" para el motivo de la apelación y luego complete la información relevante de acuerdo con las indicaciones para apelar la cuenta.

3. Haga clic en el enlace para encontrar el enlace de la página web de ayuda del servicio al cliente en línea.