El botón de la pantalla de bloqueo lateral del teléfono vivo no funciona correctamente. ¿Cómo solucionarlo?

Si la tecla de pantalla de bloqueo y la tecla de volumen no funcionan correctamente, puede consultar los siguientes métodos para restaurarlas:

1. Reinicie el teléfono para ver si se restaura.

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2. Ingrese a la configuración del teléfono-- Más configuraciones--Restaurar la configuración de fábrica--intente restaurar todas las configuraciones (esta operación no borrará los datos del teléfono).

Si aún no se puede utilizar con normalidad, también se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio posventa de vivo para que técnicos profesionales lo prueben. La dirección del centro de servicio postventa vivo la podemos encontrar entrando en los ajustes del teléfono móvil - más ajustes - seleccionando la provincia y ciudad donde se encuentra el punto de servicio.

Nota: Puedes llamar primero para confirmar el horario de atención posventa y planificar tu itinerario de forma razonable.