Cómo resolver el problema de la inestabilidad de la red de telefonía móvil vivo

Para situaciones en las que la red de telefonía móvil vivo es inestable, consulte los siguientes métodos:

1 Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.

2. Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una señal deficiente. Puede ir al exterior para comprobarlo. . Si se encuentra en un área remota y la señal puede ser deficiente, puede usar la señal del teléfono móvil de la red del mismo operador a su alrededor para determinar si se debe a la cobertura de la red u observar el uso de otros teléfonos móviles conectados a la misma. Red WLAN;

3. Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede comprobarlo después de la limpieza. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar, instalar la tarjeta SIM en otros dispositivos o instalar otras tarjetas SIM en su propio teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. . Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta. Si está utilizando una red WiFi, puede cambiar a otras conexiones de red WiFi estables y buenas para ver si esto sucede;

4. Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y restablecer-Restablecer configuración de red (seleccione la tarjeta SIM correspondiente)-Restablecer la configuración y verificar nuevamente (Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará la WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión y emparejamiento de red. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la cuenta WiFi, la contraseña y otros datos antes de la operación. Puede ingresar el tipo de datos del sistema abierto de copia de seguridad en la nube del dispositivo;

5. Compruebe si es la última versión en la configuración del teléfono-mi dispositivo-ikofun Touch OS/Monster/UI (para algunos modelos, vaya a configuración-actualización del sistema si hay una notificación automática). se detecta una nueva versión, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo

6. Vaya a Configuración - Más configuraciones - Restaurar configuración de fábrica - Intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda realizar una copia de seguridad). primero ingrese datos importantes como contactos, información, imágenes, etc. en el teléfono y cierre sesión en cuentas de vivo y cuentas de software de terceros), es posible que WeChat y otros programas deban iniciar sesión nuevamente);

Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, se recomienda llevar el teléfono al centro de atención al cliente oficial de vivo para su inspección. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden ver haciendo clic en - Seleccionar la provincia o ciudad donde. se encuentra - consulte el centro de atención al cliente local y encuéntrelo en el sitio web oficial de vivo - servicio - búsqueda de puntos de venta