¿Por qué dejan de funcionar los contactos del teléfono vivo?
El software deja de ejecutarse, puede verificar el siguiente contenido:
1 Intente reiniciar el software
Vaya a configuración--aplicaciones y permisos/más. configuración: busque Software - Forzar detención o finalice el software en segundo plano y luego vuelva a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar para actualizar a la última versión. software.
3. Confirme si desea utilizar software de escritorio de terceros.
El software de escritorio de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Si está instalado, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y verificarlos después de la desinstalación. .
4. ¿Has instalado el APK compartido por otros?
Dado que cada máquina tiene diferentes versiones de software, si descargas e instalas el APK a través de canales de terceros, puede causar anomalías. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos, ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Punto en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema--Buscar el nombre del software correspondiente--. Desinstalar actualizaciones o desinstalar.
5. Borrar datos de software
Es posible que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Dot. en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema--buscar software--almacenamiento--borrar datos. (La operación de borrar datos eliminará los datos del software y no se podrá restaurar. Haga una copia de seguridad antes de la operación)
6. Desinstale y reinstale el software
Algunas aplicaciones integradas admiten la desinstalación y reinstalación Puede ingresar a la configuración --Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Punto en la esquina superior derecha--Administración de aplicaciones incorporada, verifique si se muestra el software actualmente anormal. primero puede desinstalar el software y luego usar la página para instalar el software. (La desinstalación de una aplicación eliminará los datos del software. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación)
7. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Utiliza iButler para limpiar. el espacio de almacenamiento del dispositivo a tiempo y desinstale el software que se utiliza con poca frecuencia para mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
8. Restablezca el dispositivo
Después de hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo, vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio, haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo. , Seleccione "Borrar todos los datos" si es necesario. (Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación durante la operación)
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones que necesitan algunas cuentas de aplicaciones de terceros. para iniciar sesión nuevamente, confirme No operar hasta que no afecte el uso del software.
La operación del método de borrar todos los datos eliminará todos los datos, incluidos: software, mensajes de texto, contactos, notas, etc. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación para evitar pérdidas.
Si el método anterior no funciona, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea --ingrese el servicio al cliente manual para ingresar a la consulta y aprender.