¿Qué debo hacer si el sonido de la llamada en mi teléfono vivo es intermitente?

Si el sonido de la llamada es intermitente, puede consultar los siguientes métodos para solucionar el problema:

1 Compruebe la funda protectora y la película: cuando el micrófono o el auricular están bloqueados por objetos extraños. , o bloqueado por la funda protectora o la película, puede Si la calidad de la llamada se ve afectada, verifique si la funda protectora o la película bloquea el micrófono o el auricular, o si está bloqueado por objetos extraños.

2. Verifique la tarjeta SIM y otros contactos: Para descartar llamadas intermitentes causadas por la tarjeta SIM, intente insertar otras tarjetas SIM/tarjetas SIM en otros teléfonos móviles, o si ocurre el mismo problema cuando ¿Hablas con otros contactos?

3. Verifique la configuración de la función VoLTE: después de activar la función VoLTE, la calidad de la llamada se puede mejorar y brindarle una experiencia de llamada de mayor calidad. Enciéndalo y observe antes de usarlo (debe juzgar si el dispositivo admite VOLTE según el modelo; de lo contrario, omita este paso).

4. Actualice a la última versión del sistema: la actualización del sistema mejorará la estabilidad general del teléfono. Conéctese a la red WiFi y actualice el sistema a la última versión antes de realizar la observación.

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--my--service outlets/after- puntos de venta--seleccione la provincia y ciudad Consulte la dirección del centro de atención al cliente)

Para más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Ingrese manualmente y consulte al cliente en línea Servicio para comentarios.