¿Por qué el teléfono vivo se apaga y reinicia sin motivo alguno?
1 Compruebe si la batería del teléfono es suficiente.
Mantén tu teléfono completamente cargado. La batería baja provocará el apagado automático. Se recomienda cargar a tiempo cuando a la batería le quede aproximadamente un 20%.
2. Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente.
Si el botón de encendido y el botón de volumen quedan atascados en la funda protectora o apretados en el bolsillo durante más de 12 segundos, es posible que el teléfono se reinicie. Tenga cuidado de no apretar los botones.
3. Verifique la configuración del teléfono
Vaya a Configuración - Rápido y Asistencia - Tareas programadas - Encendido y apagado programado y verifique si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
4. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
5. Desinstale el software incompatible.
Si instalas software a través de una tienda que no es de aplicaciones, tu teléfono puede apagarse o reiniciarse debido a incompatibilidad. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación e intentarlo después de desinstalar el software.
6. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
7. Actualice la versión del sistema
Ingrese a la página Configuración-Actualización del sistema para verificar si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
8. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.
Nota:
Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;
Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
9. Forzar el reinicio del teléfono
Intenta forzar el reinicio del teléfono y comprueba si se puede volver a utilizar. Comprueba si el botón de encendido y el botón de volumen están atascados en la funda protectora.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (X20 y modelos posteriores): Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsado el botón circular superior durante más de 10 segundos.
10. Reparar el sistema
Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - ingrese "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (es se recomienda conectarse para cargar el dispositivo) - Conéctese a WiFi disponible, haga clic en "Descargar e instalar" después de detectar el paquete de actualización para actualizar el sistema móvil.
Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:
2065438 Modelos lanzados antes de septiembre de 2007 (modelos anteriores a X20): en el estado apagado, presione el "botón de encendido" y "ajuste de volumen" Presione la "tecla alta" para ingresar al modo de recuperación;
Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (X20 y posteriores): presione la "tecla de encendido" y la "tecla de subir volumen" para ingresar al modo de recuperación. modo de inicio rápido. Luego elija ingresar al modo de recuperación a través del menú. Seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión a través de Internet;
NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón de la rueda superior durante 1,5 segundos en el estado de apagado, luego presione y mantenga presionado el botón de subir volumen para ingresar al modo de inicio rápido. Presione la tecla Bajar volumen para pasar a "Ingresar a recuperación" y presione la tecla Encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación.
X-fold: inicie la operación en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de inicio rápido, presione el Botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación" y presione el botón de encendido para confirmar Enter.
11. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección; sitio web/aplicación vivo mall - My- Outlet consulte o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.