¿Por qué no puedo hacer llamadas en mi teléfono vivo?

No se puede realizar una llamada, puede ver el siguiente contenido:

No se puede realizar una llamada en ciertos escenarios

No se puede realizar un número corto, aparece un mensaje un número vacío:

Es posible que el número corto esté fuera del área designada cuando se usa el número corto. Si el número corto no se puede usar después de exceder el área designada, se recomienda marcar un 11 ordinario. -Número de teléfono de dígitos.

No se puede marcar un número fijo, lo que indica que el usuario está ocupado

Es posible que la otra parte haya configurado el número en una lista negra. Se recomienda intentar comunicarse con el. otra parte a través de otros métodos y eliminar la lista negra. Se puede marcar normalmente.

No se pueden realizar llamadas en escenarios no específicos

1. Verifique la señal del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético. , dicha protección El estuche y el soporte pueden afectar las señales del teléfono móvil, por lo que se recomienda intentarlo después de quitarlos. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre para realizar pruebas.

2. Activa y desactiva el modo avión

Puedes intentar activar y desactivar el modo avión y volver a registrarte en la red antes de intentarlo.

3. Confirma si la tarjeta del móvil tiene activado el servicio de restricción de llamadas.

Las tarjetas telefónicas de algunos operadores tienen servicios de restricción de llamadas. Si la tarjeta del móvil tiene activado el servicio de salida restringida, algunas o todas estarán restringidas. Para llamadas salientes, consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.

Nota: vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Teléfono--Restricciones de llamadas para verificar si las restricciones de llamadas están habilitadas;

Ingrese a Configuración--Aplicaciones y Permisos- -Configuración de la aplicación del sistema--Teléfono--Configuración de llamadas relacionadas con el operador--(China Mobile/China Unicom/Telecom/Radio and Television)--Restricciones de llamadas, verifique si las restricciones de llamadas están activadas.

4. Confirme el estado de la tarjeta del teléfono móvil.

Asegúrese de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono está fuera de servicio, reinícielo después de la operación. la recarga es exitosa.

5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contacte con el operador para activarlo)

Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno. , se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE Pruébelo después del negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

6. Prueba comparativa

Se recomienda comparar los teléfonos móviles circundantes utilizando la misma tarjeta de operador. Si se produce este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en la ubicación. Puedes trasladarte a otra ubicación para intentarlo más tarde.

7. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red

Actualice su teléfono a la última versión. Si su teléfono ya tiene la última versión, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y. vaya a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y restablecimiento - Restablecer configuración de red - Restablecer configuración y verifique nuevamente.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

8. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/ APLICACIÓN vivo mall--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)