v* v* ¿Qué debo hacer si todas las interfaces de mi teléfono móvil X20 se muestran anormalmente?

Si todas las interfaces del teléfono muestran anomalías, consulte los siguientes métodos para solucionar el problema:

1. Forzar el reinicio del teléfono

Intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se puede solucionar. usado nuevamente. Verifique el botón de encendido y el volumen. ¿Están las teclas atascadas en la funda protectora?

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores): Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsada la tecla circular de la parte superior durante más de 10 segundos.

2. Actualice la versión del sistema

Ingrese a la página Configuración-Actualización del sistema y actualice su teléfono a la última versión para verlo.

3. Restaurar todas las configuraciones

Puedes ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.

Nota:

Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al vivo. centro de servicio al cliente para inspección; vaya al sitio web oficial / APLICACIÓN vivo Mall - consulta My-outlet o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.