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691 significa que la cuenta de banda ancha y la contraseña son incorrectas.

Uno: reinstale la conexión de banda ancha y luego vuelva a ingresar la cuenta de banda ancha y la contraseña.

Dos: Preste atención a las letras mayúsculas en inglés en el número de cuenta. Si comete un error, el número de cuenta es incorrecto.

Tres: Se recomienda cambiar la contraseña de banda ancha. Esto también sucederá si le roban la cuenta.

Cuatro: conecte la llamada al servicio de atención al cliente, transfiérala al servicio manual y solicite al personal de atención al cliente que actualice el puerto de banda ancha por usted y el problema se resolverá.