Cómo recuperar la libreta de direcciones con un teléfono vivo
1. Reinicie su teléfono y vea si puede encontrar la información.
Primero reinicie su teléfono y luego verifique si el contacto existe.
2. Confirma si deseas ingresar al modo multiusuario o al modo invitado (aplicable a los modelos OriginOS).
Compruebe si ha ingresado un subusuario o invitado en la pantalla de bloqueo de su teléfono. Si se ha ingresado un subusuario o invitado, se recomienda cambiar a otro usuario y verificar si la información existe. Los datos entre varios usuarios son independientes entre sí y no se puede acceder a ellos.
3. Verifique la configuración de los contactos (puede que la información exista o la configuración sea incorrecta, por lo que no se muestran los contactos).
Ingrese a las opciones de configuración de contactos y verifique si el contacto "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM" está marcado.
Funtouch OS 3.0 o inferior: Ingrese a Contactos - haga clic en el botón de menú izquierdo - Más - Pantalla de contactos, marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".
Modelos Funtouch OS 3.0-4.5: Vaya a Configuración-Contactos-seleccione los contactos que se mostrarán y marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".
Modelo Funtouch OS 9: Vaya a Configuración-Configuración de la aplicación del sistema-Contactos-seleccione los contactos que se mostrarán y marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".
Modelo Funtouch OS 10: Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos-Configuración de aplicaciones del sistema-Contactos-Mostrar contactos, y marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".
Modo OriginOS: Ingrese a Contactos - Tres puntos en la esquina superior derecha - Configuración de contactos - Visualización de subcuenta, marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".
4. Confirme si la función "sincronización de datos" está activada y podrá intentar recuperar datos de la nube.
¿Has activado antes la función de "sincronización de datos" de contactos en la aplicación del servicio en la nube? Si es así, puedes consultarlo en la nube para ver si hay alguna información sobre ti.
1. Visite la versión web del servicio en la nube, inicie sesión en su cuenta de vivo y haga clic en "Contacto" para ver si hay alguna información.
(2) En el; página de contacto del servicio en la nube, haga clic en "Papelera de reciclaje" y vea si hay datos en ella. Si es así, puede restaurar los datos en la nube y sincronizarlos con su teléfono (Aplicación de servicio en la nube - Sincronización de datos - Contactos - Desactivar la sincronización y luego activar la sincronización).
*Nota: Los contactos en Servicio en la nube-Contactos-Papelera de reciclaje no se eliminarán automáticamente. Solo se eliminarán si el usuario los elimina él mismo.
5. Confirma si los datos del contacto han sido exportados. Si es así, puedes intentar restaurarlo.
Si exportas contactos a un dispositivo de almacenamiento (Contactos-tres puntos en la esquina superior derecha-Configuración de contacto-Importar/Exportar-Exportar a configuración de almacenamiento), puedes intentar importar los contactos a tu teléfono. Método de operación: Abra la APLICACIÓN Contactos - tres puntos en la esquina superior derecha - Configuración de contactos - Importar/Exportar - Importar desde dispositivo de almacenamiento.
*Nota: Si se muestra "archivo vCard no encontrado en el dispositivo de almacenamiento" durante la importación, significa que el contacto no se ha exportado antes y el archivo de datos del contacto (archivo vCard) no existe en el almacenamiento del teléfono móvil.