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La gestión de proyectos de Huawei es un modelo de operación empresarial. Las operaciones "centradas en proyectos" de Huawei no son sólo un conjunto de prácticas o herramientas, sino también un sistema de gestión relativamente completo, que incluye políticas, reglas, procesos, métodos, plataformas de herramientas de TI, operaciones organizativas y evaluaciones. Estos elementos se integran y se aplican en la práctica de la gestión de proyectos y, a través de un mecanismo de control de tres niveles, los proyectos, conjuntos de programas y carteras de proyectos se gestionan eficazmente para lograr valor empresarial.
Huawei fue el primero en introducir la gestión de proyectos en marketing, I+D y otros sistemas. Después de años de práctica, se ha expandido a la reforma actual, la infraestructura y otros campos. En 2018, Huawei cuenta con casi 5000 gerentes de proyectos a tiempo completo en todos los niveles con diversas certificaciones.
Generar confianza y establecer un sistema de gestión de proyectos
Las prácticas comerciales de Huawei son inseparables de la guía de la estrategia de la empresa, y el sistema de gestión de proyectos de Huawei respalda eficazmente la estrategia de la empresa. Este sistema no solo incluye las operaciones comerciales del proyecto en sí, sino que también incluye el sistema de gestión que respalda el proyecto, que involucra autorización, valoración, evaluación e incentivos. También se le llama sistema organizacional de gestión de proyectos en la industria.
1. Utilizar el valor de la gestión de cartera
El sistema de gestión de proyectos centrado en proyectos ha transformado la estructura organizativa de Huawei desde una matriz débil de "funciones como foco principal y proyectos como auxiliar". ". Una sólida matriz de "proyectos como enfoque principal y funciones como complemento" incluye tres niveles: cartera de proyectos, conjunto de programas y proyecto. La oficina de representación, el departamento de sistemas y el equipo de proyectos de Huawei son responsables de la cartera de proyectos y el conjunto de programas. y proyecto respectivamente.
Las oficinas de representación son el órgano principal de gestión de la cartera de clientes y de la cartera de productos, y son responsables de alcanzar los objetivos estratégicos de Huawei. Es una unidad de negocio. Con base en el presupuesto anual, la oficina de representación optimiza la asignación de recursos a nivel de oficina de representación y promueve la inclinación gradual de recursos de alta calidad hacia clientes de alta calidad. El departamento de sistemas es el órgano principal de la gestión de proyectos y es responsable de la realización de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente. El equipo del proyecto es el órgano principal de la gestión del proyecto. Lleva a cabo una entrega eficiente y de alta calidad de acuerdo con el contrato y es responsable de los objetivos de la gestión del proyecto, como el progreso de la entrega, la calidad y la satisfacción del cliente.
La estimación, la elaboración de presupuestos, la contabilidad y las cuentas finales son actividades clave en la gestión de proyectos.
Entre ellos, la estimación presupuestaria mide las ganancias y pérdidas del proyecto y el flujo de caja en función del costo del equipo, los servicios y los gastos relacionados. El 80% de los costos del proyecto deben determinarse en la etapa de estimación presupuestaria; el presupuesto se basa en la estimación y en la entrega determinada por el contrato. Los compromisos, combinados con los planes de entrega y las líneas de base, establecen puntos de referencia financieros para los flujos de efectivo de los ingresos y los costos durante la ejecución del proyecto. La contabilidad es el "termómetro" de la gestión del proyecto. , registrar con precisión la historia, describir el presente y gestionar el futuro a través de previsiones finales sirve como la última contabilidad del proyecto es la "cuenta posterior" cuando se cierra el proyecto. Al resumir la experiencia y las lecciones, podemos mejorar las operaciones posteriores y actualizar la línea de base.
3. Medir científicamente la madurez
Huawei mide la madurez del sistema de gestión de proyectos desde tres dimensiones: organización, PMCoE y proyecto.
Los indicadores a nivel organizacional se dividen en cinco niveles de menor a mayor:
Elemental: la empresa no tiene o no utiliza habilidades de gestión de proyectos;
(2) Implementación: la empresa tiene habilidades básicas de gestión de proyectos, que se utilizan ocasionalmente, pero de manera incoherente y aún están en proceso de desarrollo;
③Operación: la empresa tiene sólidas habilidades de gestión de proyectos, operaciones suficientes y procesos estandarizados y unificados;
④Integración: las habilidades de gestión de proyectos de la empresa son competentes y prácticas, altamente integradas, se pueden utilizar continuamente en la empresa y los resultados son predecibles;
⑤Líder: Las habilidades de gestión de proyectos de la empresa han alcanzado el nivel líder mundial y se han convertido en las mejores prácticas de la industria.
Gana popularidad y cultiva una cultura de gestión de proyectos
Drucker dijo: "Aunque la gestión es una ciencia y un conocimiento sistemático y ampliamente aplicado, también es una cultura". Huawei siempre ha enfatizado que los recursos se agotarán, pero la cultura nunca se agotará.
La cultura de gestión de proyectos de Huawei incluye las siguientes tres culturas:
(1) Conceptos culturales, es decir, valores de la empresa, valores de gestión de proyectos y apoyo de los líderes sénior;
(2) Cultura institucional, es decir, un sistema de gestión de proyectos empresarial estandarizado, un marco claro de capacidad de gestión de proyectos y una estructura organizativa que se ajuste a las necesidades de gestión de proyectos;
③Cultura conductual, es decir, gestión de proyectos profesional comportamiento, excelente liderazgo, capacidades de gestión estratégica y empresarial, y un ecosistema saludable de gestión de proyectos.
La cultura de gestión de proyectos de Huawei está en línea con la cultura corporativa de Huawei y es la extensión y el enriquecimiento de los valores fundamentales de Huawei en las actividades de gestión de proyectos. La esencia de la cultura de gestión de proyectos de Huawei incluye los siguientes aspectos:
1. Centrado en el cliente
Las necesidades del cliente son la fuerza impulsora del desarrollo de Huawei, y servir a los clientes es la única razón del éxito de Huawei. existencia. Con este fin, Huawei implementa un modelo de combate centrado en el cliente y establece un punto de apoyo más cercano a los clientes para permitir que aquellos que pueden escuchar los disparos griten el disparo. Al mismo tiempo, Huawei construye una plataforma y un sistema de gestión científica centrado en el cliente mediante la construcción de negocios, procesos, garantía organizacional y sistemas de información para respaldar al personal de élite y garantizar la realización exitosa del valor para el cliente.
2. Espíritu contractual
Huawei insiste en ganar clientes con integridad, que es el activo intangible más importante de Huawei. La esencia del espíritu contractual es una conexión bidireccional y una norma que determina la relación interactiva entre las personas a través de la celebración de un contrato. El espíritu contractual en la gestión de proyectos es que los miembros del proyecto tienen un contrato psicológico y desarrollan el hábito de hacer las cosas de acuerdo con las reglas.
Para garantizar la implementación del espíritu del contrato, las prácticas específicas de Huawei son las siguientes:
(1) Firmar un contrato con la empresa, aclarar las políticas centradas en el proyecto, métodos y procesos, y formular un mecanismo de evaluación;
(2) Celebrar contratos con los clientes, "La confianza del cliente depende de esfuerzos continuos. Sin la atención, la confianza y la presión del cliente, Huawei no sería lo que es hoy ";
(3) Firmar contratos con los empleados y firmar indicadores clave de desempeño (KPI) del proyecto para lograr una entrega de alta calidad.
3. Orientado a resultados
Huawei no tiene recursos escasos en los que confiar y sólo a través del trabajo duro podemos ganarnos el respeto y la confianza de los clientes. Huawei ha establecido un sistema de evaluación de valor orientado a resultados, incorporando KPI del proyecto en cartas de compromiso de desempeño personal, implementando un enfoque orientado a resultados y transmitiendo la presión del mercado. Al mismo tiempo, Huawei se adhiere a la base de los esforzados y a la contribución y el valor que aporta a los clientes, a los equipos ascendentes y descendentes, y establece un sistema de calificación orientado a resultados para permitir que los esforzados obtengan retornos razonables.
4. Trabajo en equipo
En términos de trabajo en equipo, Huawei tiene la famosa cultura del lobo, es decir, objetivos consistentes, acciones coordinadas, avanzar juntos y retroceder juntos, la manada de lobos se une como una sola. Y se comunica plenamente. Obediencia absoluta, súper resistencia y nunca te rindas. La esencia de la cultura del lobo es implementar plenamente el trabajo duro y la conciencia del equipo, por lo que el posicionamiento apropiado del rol de cada persona es la base para determinar la naturaleza del lobo del equipo.
Para lograr los objetivos anteriores, Huawei ha realizado esfuerzos sólidos en la construcción de una cultura de gestión de proyectos. Huawei utiliza el modelo de Maslow para analizar las necesidades de los empleados, guía a los empleados para que pasen de necesidades materiales de bajo nivel a necesidades culturales de alto nivel y utiliza sistemas para guiar el comportamiento de los empleados. En última instancia, forma una atmósfera cultural sólida de gestión de proyectos a nivel empresarial. y promueve la gestión de proyectos de la empresa, garantizando así el éxito comercial de la empresa.
Proceso de gestión de proyectos Huawei