¿Qué debo hacer si la luz indicadora de mi teléfono vivo está encendida pero la pantalla está apagada?

¿Cuál es tu modelo de teléfono móvil? Se recomienda probar primero las siguientes soluciones:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para ver si la pantalla del teléfono se puede encender normalmente.

2. Mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de subir volumen al mismo tiempo cuando el teléfono esté apagado. Cuando aparezca la interfaz vivo, suelte la tecla de bloqueo de pantalla y continúe presionando el volumen. para ingresar al modo de recuperación. Presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar borrar datos/restablecer valores de fábrica. Presione el interruptor de encendido para confirmar. Después de que la interfaz salte, presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

Si aún no puede resolver el problema después de seguir los métodos anteriores, puede llevar su teléfono móvil al centro de servicio posventa local para su inspección y procesamiento. Vaya a la configuración del teléfono móvil--más. Configuración--servicio posventa para consultar la información posventa más cercana o vaya al sitio web oficial de vivo--servicio--puntos de servicio para verificar.