No se pueden enviar mensajes WeChat desde el teléfono móvil Vivo
WeChat no puede enviar ni recibir mensajes, que pueden estar relacionados con el entorno de red, la configuración del teléfono móvil, la cuenta de WeChat y otros factores. Recomendamos probar los siguientes métodos.
1. Verifique la configuración de la red del teléfono.
Compruebe si la red de datos o la red WiFi está encendida en su teléfono y si puede conectarse a Internet normalmente.
Ingrese a la configuración del teléfono-batería-administración del consumo de energía en segundo plano-WeChat y configúrelo en "Permitir alto consumo de energía en segundo plano". Si está configurado en "Control inteligente del consumo de energía en segundo plano", es posible que WeChat no reciba mensajes debido al ahorro de energía.
Ingrese la configuración del teléfono-batería-más configuraciones-modo de suspensión-interruptor de apagado. Cuando el modo de suspensión está activado, el sistema congelará de manera inteligente las aplicaciones inactivas durante la suspensión para reducir el consumo de energía y es posible que no reciba mensajes de WeChat por la noche.
Vaya a la configuración del teléfono - notificaciones y barra de estado - administración de notificaciones de aplicaciones - WeChat, active "Permitir notificaciones", active "esquina del escritorio, pausar notificaciones y bloquear notificaciones en la pantalla" en modo recordatorio y haga clic en en notificaciones de mensajes nuevos Active "Permitir notificaciones, pausar notificaciones y permitir recordatorios de No molestar" en la notificación de invitación a llamadas de audio y video, y active "Permitir notificaciones, pausar notificaciones y permitir recordatorios de No molestar" en las notificaciones de audio y notificación de invitación de videollamada.
2. Confirme si se debe a enviar y recibir mensajes con demasiada frecuencia o a publicar información ilegal y ser denunciado por otros.
Ingrese a WeChat, use la cuenta correspondiente para buscar la cuenta oficial de WeChat "Centro de seguridad de WeChat" - La necesito en la esquina inferior izquierda - Consultar/Eliminar restricciones de funciones de la cuenta y siga las instrucciones de la página.
Ingrese a WeChat-Me-Configuración-Ayuda y comentarios-Ayuda rápida inferior-Detección de envío y recepción de mensajes
3.
Utilice otro teléfono móvil para iniciar sesión en su cuenta de WeChat. Si no puedes enviar y recibir mensajes, se debe a tu cuenta. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente de WeChat.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al servicio al cliente en línea en el sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi, ingrese "manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.