Notas de lectura sobre "Convertirse en el próximo unicornio de SaaS": la vía rápida hacia el crecimiento exponencial
El libro reúne las ideas de 19 empresarios de la industria SaaS. Cada capítulo es independiente y, después de todo, comienza desde un punto o una línea. De hecho, hay algunos puntos de vista e incluso métodos que vale la pena citar y pensar. , su éxito es un método en sí mismo, pero después de todo, no se puede copiar ni incorporar en rutinas. Muchos métodos de gestión o conceptos de diseño de productos o sistemas de arquitectura de I + D están en línea con el escenario A, pero pueden no ser aplicables al escenario B. No es una panacea ni una metodología sistemática. Sólo combinando la realidad y transformando métodos pragmáticos y eficaces en un camino de desarrollo que se adapte a sus propias necesidades se puede lograr un crecimiento revolucionario.
Aprendí mucho de la gestión de ventas de este libro, la gestión del éxito del cliente y las diferencias entre SaaS en China y Estados Unidos, que se resumen a continuación:
En términos de gestión de ventas , el valor de SaaS en sí no está determinado por su En lugar de estar determinado por la tecnología, está determinado por su modelo de negocio e incluso por su modelo de pensamiento. La formación del modelo de pensamiento se basa principalmente en un sistema sistemático. conceptos de "ventas" y "grandes ventas" en el pasado, centrándose en la lógica empresarial y el uso de datos. Para hablar, primero implemente el proceso, luego diseñe tácticas para potenciar las ventas y, finalmente, lograr una cultura de equipo positiva, con el mismo objetivo que impulsar fuerza, formando valores unificados, consistentes de arriba a abajo y coordinados. En segundo lugar, maximizar la eficiencia de cada enlace en cada departamento, cada puesto, exploración en profundidad de SDR y MDR, conexión perfecta entre AE y AM y experiencia de servicio de alta calidad de CSM para mantener toda la línea de ensamblaje en orden, y finalmente filtrar a través del embudo de ventas Recopile datos, cree un panel de control empresarial y utilice datos para conectar completamente los ingresos de todo el sector de rendimiento desde marketing, adquisición de clientes y ventas a clientes. Todos los datos cognitivos se pueden utilizar para gestionar todo el negocio. Los datos no sólo pueden reflejar problemas, sino también explicarlos, y el soporte refinado que brindan los datos juega un papel decisivo en la gestión de ventas B2B.
En lo que respecta a la gestión del éxito del cliente, el punto de entrada para las empresas SaaS en cualquier momento debe centrarse en los dos indicadores centrales de CAC y LTV, que son condiciones necesarias para el éxito del cliente. En lo que respecta a mi propia comprensión del éxito del cliente, de hecho, entre las empresas nacionales de Internet, el éxito del cliente todavía está en su infancia, y su propio valor solo existe para cumplir con las renovaciones de los clientes, los llamados CAC, ARR, MRR, etc. Muchos de ellos no han entrado realmente en el ámbito del análisis de datos. Esto también se menciona en el libro, no porque el concepto de éxito del cliente sea demasiado nuevo, sino por las características de las empresas chinas. Debido a que mi propia empresa ha hecho un buen trabajo en el éxito del cliente, me quedé más claro cuando leí el capítulo completo sobre el éxito del cliente. El éxito del cliente no es solo un simple entrenador de software, sino también un difusor del conocimiento de las operaciones empresariales. Lleva operaciones refinadas del cliente, ayuda a los clientes a desarrollar el valor del producto, resuelve los puntos débiles reales de los clientes y logra una situación en la que todos ganan.
En lo que respecta a las diferencias entre SaaS entre China y Estados Unidos, aunque las diferencias, ventajas y desventajas entre los dos solo se discuten en general, a través del proceso de introducción de Yuanwang, el autor realmente sintió que SaaS También florecerá en China, ya sea por su propia forma de producto o por su propia velocidad de expansión, en cierto sentido, refleja el significado esencial de su existencia, que es razonable y razonable.
Ya sea que el mercado de capitales haya vuelto a la racionalidad desde el fanatismo o haya pasado por un invierno de capitales, para las empresas SaaS, perfeccionar el modelo de gestión y maximizar el valor para el cliente es la clave del éxito, y la epidemia actual es muy difícil. En este período, si quieres convertirte en unicornio, lo primero y más importante es sobrevivir.
En total tres estrellas y media.