¿Cómo solucionar el problema de tener que ingresar la contraseña de usuario después de olvidar la contraseña de vivo y67?

Si es un teléfono dual-clear, deberás ingresar la contraseña de tu cuenta vivo para desbloquearlo.

Si olvida la contraseña de su cuenta de vivo, puede consultar los siguientes métodos:

1. El número de teléfono móvil/correo electrónico/contacto secreto/de emergencia vinculado a la cuenta de vivo aún está. en uso, puede ingresar a vivo. Vaya al enlace de la página de inicio de sesión de la cuenta en el sitio web oficial, haga clic en "Olvidé mi contraseña" y siga las instrucciones para recuperar su contraseña;

2. usted mismo, puede restablecer la contraseña mediante la apelación de la cuenta. Haga clic en el enlace de esta página web, seleccione "problema de seguridad de contraseña olvidada" o "deshabilitar correo electrónico, cambiar dirección de correo electrónico" como motivo de la apelación y luego complete la información relevante de acuerdo con las indicaciones para apelar la cuenta.

3. Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo: haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea.