Qué hacer si falla la pantalla táctil de un teléfono vivo Qué hacer si falla la pantalla táctil de un teléfono vivo.
Cómo lidiar con la insensibilidad de la pantalla:
1. Confirme la temperatura ambiente.
Si la temperatura ambiente del dispositivo es demasiado baja, puede afectar el tacto. efecto de pantalla. Se recomienda mantener el dispositivo utilizado a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. ¿Activaste el modo TalkBack en accesibilidad por error?
Si activas el modo TalkBack, el método de pantalla táctil cambiará. Al tocar la pantalla, aparecerá un color verde. El marco se mostrará en la pantalla. Consulte el método de salida de Accesibilidad: enlace web
3. Borre rápidamente los programas en segundo plano con un solo clic
Si hay demasiados programas en segundo plano o programas anormales. residente en segundo plano, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda utilizar la aceleración con un solo clic o borrar los programas en segundo plano y volver a intentarlo.
Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algún software de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrará en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. , como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
Los líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiar. con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Si la pantalla se ha caído o se ha dañado por un líquido.
Si la pantalla táctil queda insensible por una caída o un daño por un líquido, se recomienda llevar la máquina a el centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.
7. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del dispositivo durante la carga. Utilice un cargador estándar y un cable de datos para cargar.
8. Reinicie el dispositivo
Reinicie el teléfono:
1. Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para encenderlo. apágalo;
2. Desliza hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haz clic en "Apagar/ Interruptor "Reiniciar";
3. Fuerce el reinicio del teléfono; (Se recomienda que el teléfono se congele o se bloquee)
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el botón "encendido" " y "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;
②Mantenga presionado el botón superior Presione el botón redondo durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S );
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
9. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede actualizar el sistema para verificar e ingresar a la interfaz de actualización del sistema de configuración del teléfono para buscar actualizaciones.
10. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todo el software no es sensible al tacto en la misma posición: puede ser que la pantalla no funcione correctamente. Por favor, lleva tu recibo de compra y tu dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas, e ingresa al "vivo oficial". sitio web/vivo mall" APP--my- - Puntos de servicio o haga clic en el enlace web y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar carreras vacías. , planifique su itinerario de manera razonable y viaje con seguridad.