Lista de preguntas frecuentes para los jugadores de juegos móviles QQ Speed Aquí están sus inquietudes.
El juego móvil QQ Speed está en línea. Los jugadores tienen algunos problemas en el juego. Los solucionaré aquí, con la esperanza de poder ayudarte.
P1: ¿Los cupones se liquidarán al final del mes?
R: No se eliminarán todas las monedas del "QQ Speed Mobile Game", tenga la seguridad.
P2: Participé en la prueba anterior, ¿por qué desaparecieron los cupones/accesorios?
R: "QQ Speed Mobile Game" se lanzó el 27 de diciembre sin eliminar archivos. Las tres pruebas internas anteriores fueron todas pruebas de eliminación. Los jugadores que hayan recargado antes pueden obtener reembolsos por recarga a partir del 3 de enero.
P3: He hecho una reserva anteriormente, ¿cuándo puedo recibir el paquete de regalo de reserva?
R: (1) Los jugadores que hayan hecho reservas en el sitio web oficial recibirán un regalo exclusivo. El paquete de regalo de reserva de 9 millones para reservas. Los paquetes de regalo Milestone y los paquetes de regalo para invitar a amigos estarán disponibles para su recolección en el sitio web oficial/microcomunidad a partir de la segunda semana después de que se abran los archivos que no se eliminan. página y tomar la iniciativa de reclamarlos.
(2) Si participa en la lotería y gana obsequios físicos, los enviaremos dentro de los 30 días hábiles posteriores al final del evento y las recompensas de accesorios del juego obtenidas en la lotería (como puntos, monedas de oro, recompensas de objetos) se distribuirán a la cuenta del juego asociada dentro de las 2 semanas posteriores a que se habilite la no eliminación de archivos en todas las plataformas.
P4: Inicié sesión en el juego, ¿por qué no me dieron el Hornet (7 días)?
R: Los jugadores pueden recibir el Hornet (7 días) cuando inician sesión. durante siete días en total.
P5: Si tenemos diferentes sistemas (IOS/Android) y diferentes plataformas (Mobile QQ/WeChat), ¿puedo jugar con amigos/formar un equipo/convertirme en pareja?
R: Lo mismo los jugadores con cuentas móviles de QQ/WeChat pueden coincidir entre sistemas y servidores, unirse a un equipo y convertirse en pareja. Sin embargo, los datos de los personajes de IOS y Android no son interoperables, es decir, los jugadores que originalmente tienen un personaje en Android deben crear un nuevo personaje al iniciar sesión en la misma cuenta usando un iPhone.
P6: He modificado un automóvil que tiene un límite de tiempo limitado. ¿Las modificaciones desaparecerán después de que el automóvil caduque?
R: No, el automóvil se conservará después de su uso. se obtiene nuevamente el estado de modificación.
P7: ¿Qué debe hacer si se encuentra con situaciones como no poder recargar, no poder recargar, no recibir artículos o perder accesorios?
R: ¿Usuarios de IOS que se encuentran con este problema? Situación anterior:
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(1) Los teléfonos móviles con jailbreak de Apple pueden experimentar fallas en el pago al recargar; no utilice la versión con jailbreak.
(2) Los jugadores cuyo pago falla pueden intentar cambiar de operador de red o cambiar de entorno de red (wifi) e intentarlo nuevamente.
(3) La recarga de Apple no llegó a tiempo. Puede deberse a un retraso. Espere pacientemente. Si aún no se recibe el pago, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
(4) Cuando falla el pago al cobrar en iPhone 7 o superior, cambie las "restricciones de acceso" de la configuración del teléfono móvil y active el pago IAP (Compra desde la aplicación - Activar).
Usuarios de Android que se encuentran con la situación anterior y usuarios de IOS que no pueden resolver el problema:
Siga los pasos a continuación para comunicarse con el servicio de atención al cliente y completar el formulario. en la verificación y continúe una vez verificado. Procesamiento de reedición:
Método 1: ¿Los usuarios de Android pueden completar el formulario en el lobby del juego? ¿Anuncios del juego? ¿Método de contacto manual con el servicio al cliente? Cuenta oficial de servicio al cliente de Tencent para completar el formulario.
Método 2: los usuarios de IOS y Android pueden seguir la cuenta oficial de "Servicio al cliente de Tencent" en WeChat y seleccionar "QQ Speed" para completar el formulario.
Optimizaremos aún más el portal de atención al cliente, gracias por su apoyo y comprensión.
P8: Le di un regalo de moda a un amigo, ¿por qué lo recibió en el? buzón de correo y luego no estaba en la mochila. ¿No lo viste?
R: Puede ser que el género del artículo de regalo sea diferente al género actual del jugador destinatario. al centro comercial para cambiar a otro género y luego registrar la mochila.
P9: Después de comprar la Caja del Tesoro Tiremark de Cristal Dorado/Caja del Tesoro Tiremark de Amatista en el centro comercial, ¿la cantidad de Energía de Cristal Dorado/Energía Amatista no aumentó durante el evento de suministro?
R: Debe estar en la mochila. En el "paquete de regalo", abra la caja del tesoro con marca de neumático de cristal dorado/caja del tesoro con marca de neumático de cristal de amatista, y podrá obtener la marca de neumático de cristal dorado y la energía de cristal dorado, la marca de neumático de amatista y energía amatista.
P10: Me acabo de unir a un equipo, ¿por qué no puede aumentar el valor de la actividad?
R: Los recién incorporados a un equipo tienen un tiempo de CD de 24 horas y los jugadores que sí lo han hecho. Se agregaron nuevos jugadores al equipo durante este tiempo. No se puede contribuir a la actividad de la flota.
P11: ¿Los anillos utilizados se devolverán después de que la pareja se disuelva?
R: Después de que la pareja se disuelva, los anillos no se devolverán, pero el tocado del anillo permanecerá en su lugar. La mochila y convertirse en una nueva pueden equiparse normalmente después de convertirse en pareja.
P12: Si envías una solicitud de cita a otros jugadores y es rechazada, ¿se devolverá el anillo?
R: ¿Si la solicitud es rechazada o el otro jugador no la ha procesado? la solicitud de citas durante mucho tiempo, el anillo le será devuelto por correo.
P13: ¿Por qué el arranque de principiante siempre se repite sin cesar?
R: Algunas máquinas en el sistema iOS jailbreak tienen el problema de que el inicio de principiante se repite sin cesar. a una máquina normal sin jailbreak.
P14: ¿Por qué aparece que el nivel de licencia de conducir y el nivel de rango no se cumplen al invitar a amigos?
R: Si se crea una sala para 6 personas en una sala de batalla. , habrá restricciones en la licencia de conducir. Las restricciones se muestran a continuación.
Si estás en la fase de clasificación, existen restricciones de clasificación. Para obtener más información, puedes hacer clic en el botón del signo de interrogación junto a la fase de clasificación para ver las reglas detalladas.
P15: ¿Por qué puedo escuchar a alguien o presentador de radio hablando cuando ejecuto un juego?
R: Si encuentras este problema, puedes hacer clic en el botón de estilo altavoz al lado del mini. Conviértelo en gris para dejar de escuchar al presentador de radio. También se recomienda que los jugadores finalicen el proceso para experimentarlo.
P16: Respecto al problema de que el jugador no puede acceder a las clasificaciones y favoritos
R: Actualmente, hay una pequeña cantidad de usuarios de IOS que tendrán este problema. creación varias veces. O finalice el proceso. Si el problema no se puede resolver después de operaciones repetidas, comuníquese con el servicio de atención al cliente y enviaremos la información relevante al equipo de desarrollo. Y actualmente, los usuarios que ejecutan Android 8.0 no pueden obtener clasificaciones y favoritos. Haremos todo lo posible para resolver este problema en la próxima versión.
P17: ¿Qué debo hacer si encuentro trampas y quiero denunciarlas?
R: Si lo descubres durante el juego, haz clic en "Informar" en la interfaz de liquidación para hacerlo. Informar al jugador.
Además, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y enviar la siguiente información al servicio de atención al cliente:
(1) Cuenta de reportero (QQ/WeChat)
(2 ) Servidor del área de reporteros (IOS/Android-Mobile QQ/WeChat Zone p>
(4) Tiempo de juego con trampas
(5) Modo de juego con trampas
(6) Rendimiento de trampa
(7) Evidencia relevante: capturas de pantalla, videos, etc.
P18: ¿Por qué no puedo ingresar al juego/pantalla negra/bloqueo/atascado
R: Lo sentimos, no admitimos Android 4.3 y superiores. Para los siguientes sistemas y sistemas inferiores a ios7.0, intenta cambiar el dispositivo para jugar. Para el sistema Android 8.0, nos esforzaremos por lograr una compatibilidad y adaptación perfectas en la próxima versión.
Si los jugadores de otros modelos se encuentran con la situación anterior, comuníquese con el personal de servicio al cliente para completar el formulario y brindar comentarios. Seguiremos solucionándolo.