¿Cómo resolver el problema de que Bluetooth no se puede utilizar en el sistema win10 y el administrador de dispositivos muestra dispositivos USB desconocidos?
Método 1:
1. Descargue el controlador para el sistema correspondiente desde el sitio web oficial de la marca del portátil. Tomando a Lenovo como ejemplo, abra el sitio web oficial del controlador de Lenovo, ingrese el "número de host", busque y descargue el controlador de Bluetooth en el sistema correspondiente;
2. Presione la combinación de teclas Win+X en el teclado. al mismo tiempo;
3. En el menú que aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en "Administrador de dispositivos" para abrir;
4. En la lista, busque "Controlador de bus serie universal". Enciéndalo. Busque "Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo)", haga clic con el botón derecho y seleccione "Desinstalar", marque "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" (verifique si esta opción está disponible, omítala si no) y haga clic en "Aceptar";
5. Reinicie la computadora después de la desinstalación, instale el controlador Bluetooth descargado y pruebe si Bluetooth se puede restablecer o usar después de reiniciar.
Método 2: Este plan es arriesgado. Haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de realizar la operación.
Dado que la función Bluetooth está integrada en la tarjeta de red inalámbrica, puede intentar deshabilitar la tarjeta de red inalámbrica y luego habilitarla para permitir que el sistema reconozca el hardware Bluetooth nuevamente.
1. Ingrese al BIOS, apague la computadora, haga clic en el orificio de recuperación de una tecla en el lado izquierdo de la computadora con el pin de extracción de la tarjeta y seleccione BIOSSetup para ingresar al BIOS.
2. Modifique WirelessLAN a deshabilitado para apagar la tarjeta de red inalámbrica.
Mueva la tecla de flecha derecha a la opción Configuración, mueva la tecla de flecha abajo a la opción LAN inalámbrica, presione Entrar, presione la tecla de flecha para seleccionar la opción deshabilitada y presione Entrar para cambiarla a deshabilitada;
3. Guarde la configuración del BIOS y reinicie.
Una vez completada la configuración, presione "Fn+F10 o F10" para seleccionar la opción y presione "Entrar" para guardar y reiniciar.
4. reinicie automáticamente e ingrese al escritorio, luego apague y reinicie Ingrese al BIOS;
5. Modifique WirelessLAN para habilitarlo.
Mueva la tecla de flecha derecha a Opciones de configuración, mueva la tecla de flecha abajo a Opciones de LAN inalámbrica, presione Entrar, presione la tecla de flecha arriba para seleccionar la opción Habilitar y presione Entrar para cambiar a Habilitar;
6. Guarde la configuración del BIOS y reinicie.
Una vez completada la configuración, presione "Fn+F10 o F10" para seleccionar la opción y presione "Entrar" para guardar y reiniciar.
7. reinicie automáticamente e ingrese al escritorio y pruebe si Bluetooth está funcionando. Se puede restablecer o usar.
Lo anterior es la solución al problema de que el sistema win10 no puede usar dispositivos Bluetooth y el administrador de dispositivos muestra dispositivos USB desconocidos. Los amigos que encuentren este problema pueden consultar esta solución.