¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo de repente se queda negro y no se puede encender?

Puedes consultar los siguientes métodos de solución de problemas para la visualización de pantalla negra:

1. Forzar el reinicio del teléfono

Intenta forzar el reinicio del teléfono y observa si se puede usar nuevamente. Verifique también el botón de encendido y si el botón de volumen está atascado en la funda protectora.

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos.

②Mantenga presionado el botón redondo superior durante; más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos; p>

2. Actualice la versión del sistema (si la pantalla está completamente negra y no se puede restaurar, omita este paso)

Actualice su teléfono a la última versión en la configuración del teléfono - interfaz de actualización del sistema. para comprobarlo.

3. Restaura todas las configuraciones (si la pantalla está completamente negra y no se puede restaurar, omite este paso)

Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones-- Copia de seguridad y reinicio Establecer/restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--retorno--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; -- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo --My--Service Outlets--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.

La pantalla no se enciende y no se puede encender:

La pantalla no se enciende al encender la máquina, y la máquina no vibra ni reacciona de ninguna manera:

1. Compruebe si la batería es suficiente y se puede utilizar con el cargador original y el cable de datos durante más de media hora, e intente encender el teléfono nuevamente. >2. Si los botones están atascados, dañados o dañados por líquido, lleve el dispositivo al centro de servicio al cliente de vivo para realizar más mantenimiento.

El teléfono vibra cuando se enciende pero la pantalla no se ilumina:

Cuando el teléfono vibra al presionar el botón de encendido para encenderlo o forzar el reinicio, pero el La pantalla no muestra la imagen y la pantalla permanece negra, lo más probable es que sea así. Si hay una falla en la pantalla, lleve su teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para realizar más reparaciones.