¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no se puede cargar?

El teléfono vivo no se puede cargar, puedes verificar lo siguiente:

1 Verifica el cargador y el cable de datos

Utiliza el cargador y el cable de datos estándar para. carga El cargador estándar y el cable de datos pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará una falla en la carga. Se recomienda reemplazar el cargador estándar y el cable de datos para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil

Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. , diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado

Si el teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a Batería baja, la batería está sobredescargada. Se recomienda cargarla durante 30 minutos antes de volver a comprobarla.

4. Si el teléfono deja de cargarse después de cargar a 80, verifique la configuración de la función del teléfono.

Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería". extenderá la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente la batería a tiempo completo cuando el teléfono móvil esté cargado durante mucho tiempo.

Nota: Vaya a Configuración--Batería--Más configuraciones/Configuraciones de carga--Optimizar la carga de la batería--Activar/desactivar la función Si no puede ver este menú, significa que la máquina no es compatible. esta función.

5. La temperatura del entorno de carga es demasiado alta o demasiado baja.

Si el teléfono móvil supera o cae por debajo de un determinado valor de temperatura, es posible que no pueda cargarse. Para garantizar el uso seguro de la batería, ésta no se puede cargar cuando la temperatura de la batería es inferior a 0 ℃. El sistema indicará "La temperatura es demasiado baja y la carga se ha detenido". Se recomienda cargar la batería en un entorno de carga de 0 ℃ ~ 35 ℃.

Si la temperatura es alta, se recomienda dejar el teléfono en un ambiente de temperatura ligeramente más baja durante un período de tiempo antes de cargarlo.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, traiga su teléfono móvil, su cargador y su comprobante de compra. el centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.

Nota: Si la batería no se carga completamente durante más de 15 horas consecutivas, el sistema indicará "El tiempo de carga es demasiado largo y la carga se detuvo".