La interfaz de respuesta no aparece durante las llamadas en teléfonos móviles Vivo.

La interfaz de llamada no se muestra al responder una llamada. Consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Confirme que se haya descargado e instalado el software de administración de llamadas de terceros (como TouchPal, Hi Call, etc.). Puede desinstalar el software de administración de llamadas de terceros o ir a I Management-Administración de aplicaciones-Administración de permisos-Aplicación-Buscar el software de llamadas-Establecer permisos personales-Abra la "Interfaz emergente en segundo plano" y encienda el interruptor antes de usarlo. ;

2. Reinicie su teléfono y vea si vuelve a la normalidad. ;

3. Restaurar todas las configuraciones: Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y restaurar configuraciones. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.

Nota:

Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

4. Si no hay ninguna mejora, se recomienda ingresar al sitio web oficial de vivo, mi servicio al cliente en línea, ingresar manualmente y consultar al servicio al cliente en línea para obtener comentarios.