¿La pantalla de un teléfono vivo rota está cubierta por la garantía?

El personal debe juzgar si la pantalla rota cumple con la política de garantía después de acudir al centro de servicio para su inspección.

Puede consultar el alcance efectivo del protector de pantalla rota:

El protector de pantalla rota solo tendrá efecto si el teléfono se cae, choca o aprieta accidentalmente durante el período de validez. , provocando que la pantalla se rompa. Si la pantalla está intacta o está dañada debido a que ingresa líquido al teléfono, no puede usar el kit de pantalla rota para reemplazar la pantalla.

Nota: Si la máquina con el protector de pantalla roto se llena de líquido durante el período del seguro, no afectará el uso normal. Si la pantalla está rota, el protector de pantalla roto se puede usar normalmente.

Nota: Si el teléfono móvil y sus accesorios se dañan o deforman debido a factores humanos o almacenamiento inadecuado, no podrás disfrutar del servicio de tres garantías. Sin embargo, aún podrás traer el teléfono móvil y. accesorios al centro de atención al cliente de vivo para reemplazo o reparación pagados. Los accesorios reemplazados por el centro de atención al cliente son todos originales.

Para ver si cumple con el rango de uso de Broken Screen Treasure, puede llevar su teléfono móvil a un centro de servicio fuera de línea de vivo cercano para realizar pruebas. El personal lo manejará adecuadamente según los resultados de la prueba.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo: haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea