¿Qué pasará si no hay sonido después de conectar los auriculares después de actualizar Win10 a Surface?

Problema del controlador de audio: asegúrese de que el controlador de audio más reciente esté instalado en su dispositivo Surface. Puede intentar descargar e instalar el controlador más reciente desde el sitio web oficial de Surface o usar Windows Update para actualizar el controlador automáticamente.

2. Configuración predeterminada del dispositivo de reproducción: En Windows 10, la configuración predeterminada del dispositivo de salida de audio puede cambiar. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen en la barra de tareas, seleccione Configuración de sonido y confirme en la pestaña Salida que el dispositivo de reproducción predeterminado seleccionado es correcto.

3. Problema de conexión de los auriculares: asegúrese de que los auriculares estén conectados correctamente al conector para auriculares del dispositivo Surface. Puedes intentar desconectar los auriculares nuevamente y asegurarte de que el enchufe esté insertado correctamente.

4. Configuración de silencio: asegúrese de que el volumen del dispositivo Surface o del controlador de volumen no esté configurado en silencio. Asegúrese de que los interruptores de ajuste de volumen y silencio no se activen accidentalmente.

5. Fallo en la tarjeta de sonido: Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, puede deberse a que la tarjeta de sonido del dispositivo Surface no funciona correctamente. Puede intentar actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido en el Administrador de dispositivos o comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante para obtener ayuda.

Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft o con el servicio de atención al cliente del fabricante del dispositivo Surface para obtener más ayuda y orientación.