¿Qué hacer si la pantalla del teléfono móvil vivo no se ilumina?

Si significa que la pantalla no se ilumina al encender la máquina, y la máquina no vibra ni reacciona de ninguna manera:

1. Puede usar el cargador y el cable de datos originales para cargar durante más de media hora. Intente encender el teléfono nuevamente.

2. el dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para su posterior mantenimiento.

Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.

Si el teléfono vibra cuando presionas el botón de encendido para encenderlo o forzar el reinicio, pero la pantalla no muestra la pantalla y permanece en negro, lo más probable es que la pantalla esté defectuosa. Llame al centro de atención al cliente de Vivo para realizar más reparaciones.

En otros casos, puede ingresar al sitio web oficial de vivo, hacer clic en Mi servicio al cliente en línea e ingresar "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea.