¿Por qué el acceso inalámbrico a Internet es tan lento en los teléfonos móviles vivo?
1. Se recomienda reiniciar el enrutador e intentar actualizarlo a la última versión para ver si la red está restaurada.
2. La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, distancia demasiado grande, etc.) Si la señal es débil o Internet es lento, se recomienda ajustarla. la distancia entre el teléfono móvil y el enrutador WiFi y vuelva a intentarlo.
3. Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2.4G. Si su teléfono usa Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth antes de realizar la prueba. Si su teléfono y enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda que se conecte a WiFi 5G y verifique si la velocidad de la red es normal (el nombre de WiFi 5G generalmente es XXX-5G). Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay un horno microondas u otro equipo, se recomienda ajustar la posición del enrutador WiFi y probar nuevamente.
4. Vaya a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y reinicio - Restablecer configuración de red - Restablecer configuración y luego use Ver.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
5. Si no hay una opción de menú "Restablecer configuración" en el teléfono, puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-realizar inmediatamente una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de respaldo y diseño del escritorio; servicio en la nube-sincronización de datos-activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con la nube servicio)
6. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo. (Para verificar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio web o versión web del sitio web oficial de vivo - diapositiva inferior - soporte de servicio - consulta del sitio web de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar el servicio al cliente dirección del centro).
Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) antes de ir, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal irá durante el horario normal. Horario de trabajo para evitar estar vacío. Corre y presta atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.