La llamada entrante en el teléfono móvil vivo no se enciende.

1. Intente reiniciar el teléfono o intente actualizar el sistema.

2. Compruebe si el sensor de infrarrojos situado junto a la cámara frontal del teléfono está bloqueado.

3. Ingrese a la configuración-más configuraciones-restaurar la configuración de fábrica-restaurar todas las configuraciones. Probar. No se perderán datos en esta operación.

4. Ingrese a Configuración-Más configuraciones-Restaurar configuración de fábrica-intente borrar todos los datos y hacer una copia de seguridad de los datos importantes relevantes antes de borrarlos.

5. Si aún no funciona, se recomienda acudir a nuestro centro de servicio postventa local para revisar el teléfono móvil: vaya a Configuración-Más configuraciones-Servicio postventa para verificar el dirección postventa.