La impresora HP portátil Win7 puede imprimir pero no escanear. ¿Qué debo hacer?

Puede utilizar el escaneo integrado del sistema. Intente utilizar su software de dibujo para hacer clic en el asistente de Escáneres y cámaras, o haga clic derecho en el icono de la impresora para comenzar a escanear.

Acerca del escaneo 1136:AME=c02985118&usecategory&cc=cn&zh-hans&jump id=reg_r 1002_cnzh_c-001_title_r 0001&Hans Company. Product=4075452

Puede consultar la información anterior. Si la información anterior no resuelve su problema, puede continuar haciendo preguntas o visitar la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com.cn/support) y el foro de soporte de productos de la página de inicio de HP (www.hp.com.cn/ hpcommunity) para obtener ayuda. Gracias por su apoyo a HP.