¿Qué debo hacer si la velocidad de WiFi conectada a mi teléfono vivo es lenta?
Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas para velocidades de conexión WiFi lentas:
1. Se recomienda reiniciar el enrutador y actualizarlo a la última versión para ver si la red. está restaurado.
2. Verifique por razones ambientales
La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.). /Internet es lento, se recomienda ajustar la distancia del teléfono móvil y WiFi entre enrutadores e intentar nuevamente.
3. Comprueba el impacto de otros dispositivos
Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2,4G. Si tu teléfono móvil utiliza Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth y luego probar. de nuevo. Si el teléfono móvil y el enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda conectarse al WiFi 5G para verificar si la velocidad de la red es normal (el nombre del WiFi 5G suele ser XXX-5G). Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay un horno microondas u otro equipo, se recomienda ajustar la posición del enrutador WiFi y probar nuevamente.
4. Conéctese a diferentes redes WIFI y compare las velocidades de diferentes redes WIFI para ver si la red WIFI en sí es más lenta.
5. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. Vaya a Restablecer - Restablecer configuración de red - Restablecer configuración - Siga las instrucciones (debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente cuando utilice tarjetas SIM duales).
Nota:
Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
Ingrese "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Volver a la página anterior--Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
6. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--regreso--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; -- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
7. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo --My--Service Outlets--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.
Este es un enlace gráfico y de texto para la operación. Si tiene más preguntas, puede hacer clic en el enlace para encontrar el enlace de la página de ayuda de servicio al cliente en línea.