Se ha cambiado la tarjeta SIM del teléfono móvil Vivo. ¿Qué debo hacer si quiero la contraseña de mi cuenta?

Si ha configurado una contraseña de recuperación del teléfono, se recomienda que ingrese la contraseña de recuperación del teléfono o intente borrarla dos veces: presione y mantenga presionada la tecla de pantalla de bloqueo durante 10 segundos para reiniciar el teléfono, luego presione y mantenga presionada la tecla de pantalla de bloqueo y el tecla de volumen más al mismo tiempo. La primera vez que aparece en la interfaz de vivo es hora de desbloquear.

Teclas de pantalla Continúe presionando la tecla de volumen más hasta ingresar al modo de recuperación. Primero, seleccione Borrar datos/Restablecer valores de fábrica.

Borrar todos los datos/restaurar la configuración de fábrica; borrar la partición del caché para borrar el caché. Después de que salte la interfaz, elija reiniciar el sistema inmediatamente.

Simplemente reinicia el teléfono. Si aún así no funciona, te recomendamos acudir a nuestro centro de servicio postventa local para revisar el teléfono. La dirección y el número de teléfono del centro de servicio posventa se pueden encontrar en la página de inicio del sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta en línea.