¿Cómo habilitar la red 4G en un teléfono móvil vivo?

2. Visite el sitio web oficial de vivo (www.vivo.com.cn): busque los parámetros y especificaciones del modelo correspondiente, los parámetros de red y consulte las "Instrucciones de uso de tarjeta dual". ". Si el modelo admite el uso de dos tarjetas de telecomunicaciones, significa que este modelo admite una tarjeta secundaria 4G.

3. Cuando la tarjeta de telecomunicaciones se utiliza como tarjeta secundaria, debe estar en VoLTE para registrarse en la red 4G. Comuníquese con el operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE de la tarjeta del teléfono móvil y habilitar la función de llamadas de alta definición VoLTE del teléfono móvil.

Nota: Actualmente, los nuevos modelos tienen la función de llamadas de alta definición VoLTE activada de forma predeterminada y no hay ninguna opción de configuración. Algunos modelos necesitan ingresar a Configuración--SIM dual y red móvil/Red móvil--Información y configuración de la tarjeta SIM--Móvil/China Unicom/Telecom--Habilitar llamadas VoLTE HD.

4. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.

Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. fácil de interferir Para la recepción de la señal, se recomienda quitar los accesorios para verificar.

5. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Puede observar las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador para juzgar si no hay una red 4G. al operador causado por una cobertura imperfecta de la red 4G. En ambientes interiores cerrados (como sótanos, ascensores, etc.) o en áreas relativamente remotas, es posible que la red del operador no esté completamente cubierta.

6. Reinicie el teléfono o active y desactive el modo avión.

Razones de configuración de red en algunas áreas pueden hacer que el teléfono no pueda regresar a la red 4G en un corto período de tiempo. tiempo, puede intentar reiniciar el teléfono o activar y desactivar el modo avión.

7. Verifique la tarjeta SIM y realice la verificación entre tarjetas.

Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarlo después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.

8. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red

Actualice el teléfono a la última versión, si el teléfono ya tiene la última versión, se recomienda hacer una copia de seguridad de WiFi y otros. datos e ingrese Configuración-Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración, luego use Ver.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

9. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú de configuración de red)

Haz una copia de seguridad de tus datos y ve a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones- -Copia de seguridad y reinicio: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún software o archivo, solo restaurará todas las configuraciones. Confirme que no afectará el uso del software antes de continuar.

10. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no pueden ayudar a la recuperación, el centro de servicio al cliente necesita detectarlo y procesarlo; puede verificar la dirección y la dirección del centro de servicio al cliente más cercano; a través de este enlace: enlace web Teléfono. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.

Si otros teléfonos móviles pueden registrarse en la red 4G, pero su propio teléfono móvil no puede registrarse en la red 4G, o no cae en la situación anterior, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/vivo mall APLICACIÓN--Mi--servicio al cliente en línea o la página web oficial de vivo Enlace--desplácese hasta la parte inferior--servicio al cliente en línea--ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.

Enlace gráfico y texto: enlace web