¿Qué debo hacer si mi número de teléfono secreto de QQ no se puede cambiar?
Existen dos formas de sustituir el teléfono de seguridad. Un método: si tiene un número de teléfono móvil secreto anterior, puede cambiar el número de teléfono móvil secreto directamente después de la clase y cambiar la contraseña si cumple ciertas condiciones. El otro método es recuperarlo mediante una apelación. , puede restablecer la contraseña.
La solución específica es la siguiente (ingrese al Centro de seguridad QQ en la computadora):
1 Si recuerda el número de teléfono móvil secreto original y cumple ciertas condiciones (siempre que lo tenga). una cuenta QQ y una contraseña e inicie sesión en el lugar de inicio de sesión habitual (nota: Lu Tencent no solicitó que se requiera un código de verificación del teléfono móvil), puede cambiar directamente el teléfono de protección de contraseña y luego modificar la contraseña QQ a través de la contraseña cambiada Teléfono de protección. Ruta de operación: QQ Security Center - Herramienta de seguridad - Teléfono de seguridad
2. Si olvida el número de teléfono de seguridad anterior, solo puede cambiar el número de teléfono de seguridad anterior mediante una apelación. Ruta: Centro de seguridad de QQ - Administración de cuentas - Apelación de QQ La página de Apelación de QQ solicitará al reclamante que apele el número de QQ a través de la apelación de la cuenta y luego restablezca la contraseña y la protección de contraseña de segunda generación. Intente proporcionar registros de uso anteriores de este número. El personal emitirá un juicio integral basado en la idoneidad, originalidad y exactitud de las pruebas presentadas por el reclamante, siempre que las pruebas presentadas por el reclamante sean suficientes y coherentes con los registros de Tencent. puedes aprobar la apelación.
Después de enviar con éxito el formulario de apelación, Tencent generalmente enviará el resultado de la apelación al correo electrónico de contacto completado por el reclamante dentro de las 4 horas. Una vez aprobada la apelación, el reclamante recibirá un correo electrónico de recordatorio de éxito de Tencent. Utilizando el número de recibo y el certificado de éxito de la apelación en el correo electrónico, podrá restablecer su contraseña e información de seguridad siguiendo las instrucciones del correo electrónico.