Vivo preguntó: ¿qué pasó mientras se reproducía el vídeo? Era normal al grabar.

Si está reproduciendo videos con una pantalla negra, se recomienda que pruebe los siguientes métodos:

1. El archivo de video grabado puede estar dañado. Se recomienda volver a grabarlo y reproducirlo.

2. Mantenga presionado el botón Inicio para abrir la barra de tareas y luego haga clic en un botón para borrar la barra de tareas.

3. Actualice el sistema del teléfono móvil a la última versión del sistema.

4. Ingrese a la configuración-más configuraciones-restaurar la configuración de fábrica-restaurar todas las configuraciones. Probar. No se perderán datos en esta operación.

5. Ingrese la configuración, más configuraciones, restaure la configuración de fábrica, borre todos los datos y haga una copia de seguridad de los datos importantes relevantes antes de borrarlos.