¿Por qué el software móvil vivo no puede descargar vídeos en caché?
Cómo manejar la falla del software al descargar videos almacenados en caché:
1 Si indica que no hay red o que el video descargado no se mueve, puede deberse a la velocidad de la red. Es lento y se recomienda intentar cambiar de red.
2. Algunos programas restringen el uso de redes de datos para descargar vídeos. Puedes activar el interruptor correspondiente en la configuración del software. Si los permisos de red están restringidos, ingrese iButler--Administración de tráfico/Más herramientas--Administración de red--habilitar permisos de aplicaciones.
3. Si no hay ninguna anomalía en la red, se recomienda comparar con otro software de terceros para descargar vídeos.
4. Si el espacio de almacenamiento es insuficiente o está lleno y el vídeo no se puede descargar, se recomienda ingresar a iButler - Space Cleanup para liberar espacio de almacenamiento.
5. Después de hacer una copia de seguridad de los datos del software, intente desinstalarlo, reinstalarlo y luego almacenarlo en caché.
6. Intente restaurar todas las configuraciones:
Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar , restaurar las opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Nota:
Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea- -ingresar manual de atención al cliente para consulta.