Si hay un nombre en la libreta de direcciones del teléfono vivo, el nombre no se mostrará cuando se reciban llamadas.

Puede consultar los siguientes métodos para solucionarlo:

1 Si solo no se muestran algunas llamadas entrantes, es posible que la otra parte esté usando un teléfono por Internet. o un software de terceros para marcar;

2. La otra parte ha habilitado el servicio de número oculto;

3. La llamada provenía del extranjero y no se pudo identificar correctamente;

4. Puede ser que el paquete de identificación de llamadas no esté activado. Se recomienda consultar con el operador de la tarjeta SIM.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.